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中职志愿者助力春运甘当火车站“小黄菜”


文章作者:www.vivapinoy.com 发布时间:2020-01-24 点击:906



春节快到了,那些回家过春节的人在上海火车站、上海南站和虹桥火车站的售票窗口和候车室发现一群穿着黄色马甲的年轻人。在铁路工作人员的指导下,他们售票和检票,乘客亲切地称之为“小黄蔬菜”。

这些年轻志愿者来自浦东的上海航空服务学校,大部分是航空服务、乘务员和安检专业的大二学生。他们中的许多人是上海世博会期间的志愿者。今年寒假,他们的志愿服务目标是春节。从去年12月底到今年1月底,170多名学生在上海三大火车站担任售票和检票员。

朱晓住在宝山。同年龄的人已经放假了,但是他必须在早上6点起床,赶到上海火车站售票厅工作8个小时。“我以前从未买过火车票。现在让我卖了它。不同情况下的乘客一个接一个地出现在窗前。一开始我真的有点惊慌失措。”朱晓坦率地承认,每天中午12点到下午2点是一天中最忙的时候,“但我对许多人买回家的票时的样子特别满意。”

“黄啸蔡”从未接触过火车售票,熟悉许多城市和火车已经成为一项基本技能。在繁忙的时候,能够尽快做出反应并帮助乘客已经成为许多“小黄菜”的目标。学生小友是售票厅二楼的志愿者。一天下午,一位焦虑的乘客来问:“你有去成都的票吗?只要你能去。”小友反复检查了几次,不情愿地告诉乘客没有票。“我来过这里三次,但还是买不到票。我只想回家过年。你能帮我吗?”

看着对方期待的眼神,小优认为他应该尽力而为。然而,这张从上海到成都的客票确实已经卖完了。尤其是以小“上海”、“四川”和“成都”为关键词,试图设计路线,在电脑上不断搜索。半个小时后,小游终于发现她可以从上海出发,转车到四川广元,然后再到成都,基于她的地理知识和十多天的卖票经验,系统显示她有票。乘客终于如愿以偿,愉快地离开了。虽然小友很多次什么也做不了,但我很高兴这次能帮上忙。

上海站候车室的“小黄盘”负责检票。不同于售票处的“小黄盘”,他们有休息时间,但是他们非常忙。

?学生包只搭过一次火车,但现在每天都要送数百名乘客上路。“这真是我一生中第一次见到这么多人。有点“吓人”。我看到许多乘客手里拿着两个大编织袋,背上背着一个满满的背包,还有一个装满急切等待他们的东西的油漆桶。一旦检票开始,他们就会向前冲。此时安全是最重要的!”小包深情地说道。因此,每次检查前,他都会密切关注人群,配合值班武警,维持现场秩序,“不断大声提醒乘客注意安全,不要拥挤,这样站在凳子上的乘客就可以下来排队。当春节有很多人的时候,有秩序是安全的。”

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