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水孩子陷关店风波 预付费模式再成焦点


文章作者:www.vivapinoy.com 发布时间:2020-03-08 点击:1855



水童走进更近的商店;预付费模式成为焦点

本报记者/李相垒/北京报道

日前,一位家长向记者《中国经营报》报道,位于北京市海淀区蓝港购物中心的幼儿教育机构水鸟卓展店突然倒闭,涉及约500名家长,学费高达1000万元。在关门之前,这家商店仍然通过优惠促销招募学生。

1月13日,记者来到商店,发现店里没有人。墙上仍然贴着商店简介和年终巨额福利广告。相应的,商店门口是《撤店通知》,商店物业上张贴的关于停水儿童作业的文件。

事实上,在过去的2019年,早期教育机构关闭和逃跑的事件频繁发生。这背后不仅有早期教育机构迅速扩张带来的问题,也有导致早期教育机构运营成本逐年上升和一些机构选择关门生存的因素。另一方面,父母不知道幼儿教育机构的背景资格,这也为一些旨在赚钱的幼儿教育机构提供了机会。

很多业内人士在接受记者采访时表示,早期教育已经成为越来越多家庭的迫切需求,但行业发展仍处于初级阶段,监管等政策有待完善。然而,一些组织的出走直接给行业声誉带来了负面影响,也打消了消费者对行业的信心。

“我们也对这种现象感到非常沮丧,因为它影响了整个教育和培训行业的声誉。”蓝象资本合伙人周爽告诉记者,早期教育行业可能会像K12一样,监管部门将逐步出台相关政策来规范和引导行业发展。

突然商店关门了。

在我拿到卡片后,我只上了三节课,就得到他们商店要关门的消息。家长李告诉记者,她的孩子在2019年10月申请了水池鱼店的会员卡,但两个月后该店突然关门。

根据天眼提供的信息,水人主要关注0-7岁儿童的中早期教育和游泳启蒙教育,隶属于北京启明星教育科技有限公司。据官方网站介绍,卓展的水人店是水人的旗舰店,于2015年开业。

1月13日,记者在水人卓展店看到,店内走廊附近的墙上还贴有水人老师等方面的宣传资料,以及2019年“双十二”购物节优惠宣传海报。与此同时,店门口张贴的《撤店通知》标牌显示,该店已临时通知水奇人,与水奇人达成的续约协议已不再获得批准,并于2020年1月1日正式关闭。本通知的交存日期为2019年12月31日。

但从该店出具的文件来看,终止租赁关系的通知是在2019年12月初发给水奇仁卓展店的。记者看到,在上述《撤店通知》旁边,商场发出《关于水孩子停止运营的通知》,通知日期为2019年12月9日。随后,记者致电水池相关负责人,询问该店的关闭以及在关闭前仍在进行的促销活动,表示暂时不会接受采访。

记者注意到,在过去的2019年里,早期教育机构经常离家出走。从区域分布来看,大部分城市位于一线和二线,但三线和四线城市的数量也在快速增长。另一方面,大多数被关闭的早期教育机构都与连锁品牌有关联,有许多早期教育机构已经成立多年,拥有良好的品牌声誉。

在许多离家出走的早期教育机构中,有一种情况是企业的资本链已经断裂,无法继续经营,选择离家出走。另一种情况是,幼儿教育机构本身没有问题,但它的当地附属机构已经跑掉了。

除了经营不善的培训机构选择关门之外,在t

值得注意的是,在门店不断关闭的情况下,水人的加盟业务似乎并未受到影响。作为特许经营者,记者拨打了水人特许经营热线。其商户表示,水人的特许经营仍在进行中,折扣相对较大。如果你加入一个100平方米左右的水人奢侈品商店,你可以享受16.8万元的优惠价格。如果你加入一个300多平方米的旗舰店,成本大约是30万元“在经常发生的逃跑事故之后”。近年来,在消费升级和政策红利等因素的推动下,早期教育产业发展迅速。根据2018 《中国早教蓝皮书》,中国的早期教育市场预计在2020年达到3000亿元。然而,虽然前景是好的,但在过去的2019年,许多早期教育机构据报道已经关闭,如齐木的亲子游泳,余思的钢琴伴奏,和爱乐。

许多业内人士在接受记者采访时表示,幼儿教育机构频繁关闭的主要原因是管理不善和盲目扩张造成的资金链断裂。退款问题的核心仍然集中在预付款模式上。

早在2018年8月,国务院办公厅就发布了《关于规范校外培训机构发展的意见》,明确要求校外培训机构,包括早期教育在内,每次收费时间不得超过三个月。

记者在采访中发现一些幼儿教育机构起到了监管作用。一些早期教育机构采用购买课程和授课的方式,例如购买3个月的课程和授课9个月的课程,费用几乎与原来的一年课程相同,从而避免了校外培训一次性收取时间跨度超过3个月的规定。此外,在促销方面,购买时间越长,预付费用越多,获得的优惠就越多,这已成为早期教育机构的通常做法。然而,为了获得更多的优惠待遇,消费者通常会提前支付高额费用。支付的费用越高,一旦组织逃跑,消费者遭受的损失就越大。

"早期教育机构也实施预付模式,但是预付是没有利润的。如果家长不满意,费用需要退还。”一位资深教育投资者向记者指出,“预付款可以说是公司所欠的债务,而不是利润,不能随便花掉。如果你用这笔钱开一家商店,招收学生,盲目地加入和扩张,这将一步一步地打下基础,最终它将成为一种必要。”

频繁的关闭事件影响了幼儿教育行业的声誉。一位不愿透露姓名的幼儿教育机构负责人表示,关闭幼儿教育机构的消息传播得非常快,家长对此类信息非常敏感。如果家长退费的数量很大,会在短时间内给幼儿教育机构带来巨大的财务压力,甚至导致被迫关闭,从而陷入恶性循环。

许多早期教育机构经常被关闭,这也使得消费者很难退款和保护他们的权利。一些家长告诉记者,即使打官司,除了花费大量的时间和精力外,如果资金链断裂,培训机构和相关责任人也很难实现退款。

“要解决经常出现的逃离培训机构的问题,必须建立基于预付款管理模式的新的监管体系,实施和加强教育培训机构的备案审查制度。”21世纪教育研究院副院长熊丙奇指出,培训机构应就培训内容、师资和费用向监管部门备案,监管部门还应加强对培训机构的监管。与上海新政一样,它对各种培训活动实施了全覆盖监管,包括婴儿护理服务(儿童保育)和婴儿早期发展指导服务,这反映了一种新的监管方法。

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