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新零售的无底洞,社交流量怎么填?


文章作者:www.vivapinoy.com 发布时间:2020-01-14 点击:1926



昨天,阿里突然宣布他饿了,并说他将把它作为新零售的基础设施,这让长期蛰伏的新零售这个词重新引起公众的注意。

“新零售”是17年来的热门词汇。从阿里到腾讯,从京东到苏宁,这个概念或类似的概念被一遍又一遍地炒。我读过很多关于它的书,但我仍然不明白这个“新零售”盒子里卖的是什么药。什么样的消费中心,人民和商品市场的重建,数字化,全渠道,高度互动参与,双向分流,降低成本和提高效率.每个单词都很高,但不清楚为什么它们是相连的。

第一,新零售店是个坑吗?

这种新的零售和互联网升级以及消费升级有什么区别?

一般的理解是:新零售互联网公司和传统零售商之间的默契勾结。

互联网公司正面临交通困难。人口红利消失了。在线流量太贵了。有必要找到一个更便宜的渠道(支付方案)让客户离线。这个频道需要在高频下标准化。零售店是完美的。

传统零售商面临着经营效率的问题。红海的竞争非常激烈。传统的经营方法效率太低,利润微薄。使用相同的互联网公司是非常必要的。

所以“寻找婚姻”彼此需要,共同创造了一个新物种,叫做新零售。巧合的是,这个概念刚刚为故事贫乏的创作圈提供了一个新的故事。共享经济的泡沫刚刚破灭,投资者正在担心如何巧妙包装和出售手中腐烂的“共享X”。这一次,新的零售概念即将到来,他们需要搭便车。

所以半年多来,许多人一直在谈论新的零售业务,但他们一点也没有谈论。

阿里和腾讯,这些巨头,正在谈论他们与线下头商的战略联盟。阿里和安百里,银泰,腾讯和永辉,蓝海的家.如果有一个类别必须扩展的话,那就是全新的电子商务,从赛马到超级物种再到全新的零售模式。

投资者提到的大多数新零售业务都是在没有人更换包装的情况下分享的,比如无人货架和无人便利店。

当然,也有一些品牌在概念上可以被视为新零售,如三只松鼠、咖啡、优衣库、茶等。

零售业的变化是必然趋势,但把2017年的新零售业设定为风口,就像把消费升级的长期趋势设定为2016年的风口一样,有点草率,有成熟市场的意思。

这个结果无疑是泡沫的破灭。

2。无人货架坍塌

第一个坍塌的泡沫是无人货架。然而,必须指出的是,无人货架的消亡与其说是新零售泡沫的破灭,不如说是共享经济泡沫的延续,因为每个投资者都在谈论新零售,但都在考虑复制莫比克短期爆发的神话。

讲一个真实的笑话:不久前在一个二线城市,一个用户扫描了一个无人货架上的代码。结果,价格为3.9元的货物被扫描,然后是6.7元。用户去找没有货架的城市代理商投诉,对方无奈地说:“我不知道,你是第一个为这个产品付费的。”

对话看起来很荒谬,但它揭示了无人驾驶货架本身的内在荒谬。

尽管创始人和投资者一个接一个地说:“不幸的是,我们低估了人性的黑暗,高估了城市白领的素质。”然而,我认为这些人显然携带着一个自行车墓地,知道如何装傻,并有坏的意图。他们在彼此面前分享自行车,在一线城市你看不到“到处都是尸体”。你是否会更多地考虑这种测试人性以及朋友和企业诚信的项目能否通过?知道结果是荒谬的,但仍然像飞蛾扑火一样投入和赌博,分享自行车难道不是一个资本把戏吗?

从史诗般的激动到史诗般的失败,周期大大缩短了。所有的套路不是抓住市场,而是“创造市场”:用一切手段创造行业快速发展和大规模投资涌入的场景,以吸引广大网民。

可惜风口的例行公事重复了太多次。猪学到了很多东西。谁不知道呢

在线奖金在2017年不再是一个非常“主流”的说法:移动互联网已经进入下半年,在线客户获取成本太高,也不会有更多“爆炸性产品”以低成本席卷在线。

结果在2018年的第一年,出现了“知识的大爆炸”,现场回答问题引发了一波交通奖金。智湖的小项目负责人偷偷变大了。然后是国家游戏,从爱情和制作人到旅行青蛙,在很短的时间内,我获得了数百万的日常生活。接着“微商业热”又开始了,网易戏剧班利用二级分销系统席卷了朋友圈。

一切都集中在一月份。让我们来看看去年非凡的比赛。国王的荣耀、绝地的生存、狼的杀戮以及玩偶的日常捕捉,都在瞬间赢得了数百万日常生活。去年11日,莲咖啡通过社交互动推出了以“全能咖啡”为核心的新方法。它在一周内售出了数百万杯咖啡,赶上了星巴克的全国销量,仍然依赖在线裂变。然而,曾经被一线视为“低人一等”和“爆炸性”的白领已经侵入了父母的朋友圈,并在2017年利用微信成为最强的电子商务公司。

在线奖金真的用完了吗?在我看来,更多的是简单而粗略地获得在线流量红利的“渠道风险”。我们已经进入了一个创造性和内容相结合的社会交流时代。

过去,商家主要通过各种渠道获得客户,从街头广告到平面电视广告,从百度搜索引擎优化到应用商店的aso,从粉丝到广电通.现在,社会交往正在兴起,渠道分配的地位正受到人们社会共享的挑战。不知道如何社交的公司当然会说奖金不见了。

只是你的奖金不见了。Aso,seo,购买量,预装,列表刷,交换量,整合墙.这些简单而粗糙的获取客户的方法毫无益处可言。

现在是一个通过大脑和创造性交通获取想法的时代,一个社会交流的时代。“社交”可能是新零售模式和品牌突破的关键。

如果新零售是利用互联网公司的优势来转变零售形式,用互联网公司的模式来做零售,那么具体来说,这个“互联网”的构成应该是:产品思维数据迭代内容授权娱乐和社交互动。

“以用户需求为中心,根据用户数据反馈不断迭代产品”,这似乎是一句正确的废话。然后让我们看看最容易被忽视的另一面:内容授权娱乐和社交。这两点是针对“社会交流”,即利用社会交流的力量来获得和联系用户。这是一种社会营销。

4。社会营销是微型企业?

说到这里,我想澄清一个概念。基于社会交流的营销不等于衍生产品。

在过去的几年里,社交电子商务和社区营销被一次又一次地提及,但它们很快被简化和残酷化了。社交电子商务已经成为朋友圈里的一个小本生意,社区营销已经成为一个拉动群体广告的小本生意.这些策略只不过是制造数字和许多朋友,或者建立团体和吸引许多人。这仍然是渠道分配的旧思想:加朋友,拉小组无非是建立渠道。

微商户显然高估了人们对社交圈子中出现的营销信息的容忍度,低估了每个人捍卫私人空间的决心。于是,这些社交渠道建立起来了,简单而粗糙的营销信息被人们视为垃圾,根本无法传播。

这是一条重要的分界线:只建立社交渠道(增加朋友和传播)而不引发人们自发分享传播的营销根本不是社交营销,而是低级别的简单而粗糙的视觉垃圾。

只有当它带来人们自发的分享时,曝光才有意义。只有整合人们的分享行为并自发传播,社会营销才能真正合格。

当网易的运营课程被朋友们筛选时,有些人开玩笑说:一群每天都鄙视微型企业的人正在参与二级分享

2018年,围绕社交平台的创业已经结束。没人说我会是下一个微信和陌生人。然而,社交网络本身已经成为一个元素,一个分散在所有平台和任何地方的标准。因此,利用微信平台流量做社交营销,寻求好友圈屏幕爆款,已经成为这个时代低成本客户的核心。

我如何引爆它?

V .裂变公式

如何触发病毒裂变共享?我总结了一个公式:

“传播裂变力=共享效率×接收效率×共享和接收集成”

请在下面逐一阅读。(1)分享效率

分享效率=分享收入分享成本

1。诠释:没有人愿意无条件顺从地分享。你必须给予充分的利益,同时尽量减少他心中的障碍和分享的门槛。

2,分享收入:

a,直接利息刺激。例如,刷两天“五福”和“黄道十二宫”的关键是“分”。两天前在屏幕上闪现的现场问答复活卡旨在给你另一个筹集资金的机会。

b,炫耀紧俏的社会货币。找到一个有趣的h5立即分享往往是为了表明他“消息灵通,兴趣广泛”。年底,网易的云音乐列表被分享,主要是为了反映他的艺术品味。科技媒体上的深度文章被用来证明他们的思想水平。

c,与他人的关系得到改善。父母与孩子分享健康知识主要是为了表示关心。如果你分享咖啡包和团队的纽带,这主要是为了关系的双赢。

d,展示你的情感,站起来。分享爱心豆就是呼唤他。分享谴责和批评某事的话语,因为那是我敢愤怒地说的话。

e,纯粹的乐趣。这东西分享“游戏”来观察每个人的反应。

3,共享成本:

a,共享操作的复杂性:我应该下载应用程序吗,我应该注册验证吗?

b、分享对社会形象的影响:如果我换成这样,我会擅长低俗吗?这样的极端无法扭转,我不是衍生品!我有头脑,不是自由搬运工。商人不想利用我!

c,共享直接利益的损失:这需要钱吗?

d,trust:分享利益的承诺是真的吗,不是骗子?

4。让我们来看看网易专业艺人的案例。微营销的39.9元和共享感是共享成本,但更大的兴趣刺激和个性化海报(认真学习传播知识的形象)有效地消除了成本。(2)接收效率

1“接收效率=接收收入-接收成本”。解释:如果没有人愿意看到和使用(接受)共享的东西,它本身就没有意义;如果分享变成了视觉垃圾,它会减轻压力。

2。接收退货:

a .产品本身的价值。我真的需要学习网易的方法,所以我也想在刷屏幕的时候阅读它。我工作时真的需要一些咖啡,所以万能咖啡卡对我很有用!

b、产品本身很有吸引力:这个文案很容易一目了然,而且这些文字和图片非常流畅,读起来也不累。

3。接收成本:

a .用户不感兴趣,也不需要。

b .用户对他们在屏幕上刷的东西缺乏善意和信任。有趣的是,当网易自己轻弹屏幕时,它反过来证明了它的有效性,每个人的信任都大大增强了。

(3)共享和接收

1的集成。诠释:最佳的自我传输、分享和接收是一体的。

如果使用过程本身带来共享(使用意味着共享),集成程度越高,爆炸概率越高,速度越快。

2,Case:

历史上著名的hotmail邮箱案例,当用户使用免费邮箱向他人发送电子邮件时,后缀会带来邮箱本身的广告,这些广告将在使用时共享。另一个例子是现场问答的爆发。分享复活卡是游戏本身的一个必要部分,它对分享者和接收者都有好处。自然,爆发发生了。

6,《引爆流行》新版本

在营销领域,有一本受人尊敬的经典书籍:马尔科姆格拉德威尔的《引爆流行》。这本书提出了三个流行元素:寻找善于沟通的个性,产品本身具有易受感染和剧烈环境变化的潜在能量。

在社会营销时代,如果一个新的零售品牌想要爆炸式发展,它可能需要使这三个要素更加具体。(1)单个字符

1。解释:

历史上著名的hotmail邮箱案例,当用户使用免费邮箱向他人发送电子邮件时,后缀会带来邮箱本身的广告,这些广告将在使用时共享。另一个例子是现场问答的爆发。分享复活卡是游戏本身的一个必要部分,它对分享者和接收者都有好处。自然,爆发发生了。

寻找在社交网络中有影响力和动员力的自我媒体和kol。几乎所有的互联网公司和公关公司都会有一个表格,告诉你老板帮你在社交网络上说话的价格。

b,根据垂直领域,寻找那些喜欢传播并擅长传播你的信息的易感人群。

2,Case:

例如,连萌的最初爆发是为了寻找在社交网络中最喜欢孟的人,所以百度的tfboy酒吧已经成为一个重要的位置。你怎样才能让你的爱豆成为最可爱的脸?网易刷屏课程最初的刷屏是操作选择团队利用了操作社区的力量,而操作社区本身就是以沟通为其专长和乐趣的。(2)粘附力

1。解释:一般来说,用户在社交网络中的常见行为是:

a、社交

b、创意表达

d、参与活动和公共活动。

d、参与活动和公共活动。

你传播的载体越靠近这四个动作,你就越愚蠢和困惑,甚至这四个动作本身,人们传播的就越自然和流畅,没有心理障碍和负担。新奇的社交工具、ugc元素、情感文章、活动裂变和事件营销必须是最主流的方法。

2,Case:

2,Case:

吃坚果本身是正常的事情,但是如果你能一边吃坚果一边看各种豆芽(内容阅读),你能在社交网络上炫耀你的坚果设备(社交交流)吗?这就是三只松鼠正在做的事。海报本身有点低,但如果你能设计自己的风格模板和元素,海报将成为一种强制性的创作,这是课程的策略。(3)环境功率

1。解释:学会追逐名人,摩擦热点,利用一段时间公众的主流情绪。

2。案例:当网络丧葬文化流行时,丧葬茶已经成为一种热门的文化现象。

七。新零售商的双向回流“更多的离线商店和更多的离线场景确实给新零售商带来了更多获得流量的渠道,但相反,不应该忘记在线渠道。然而,在这个时代,在线流量不再是通过开发自己的产品平台获得的,而是更多地通过使用在微信等大型社交平台上小心而巧妙地捕捉流量。“渠道曝光”的艰难而广泛的时代已经结束。只有善于利用社会交流走向市场的“软而宽”人才有前途。这是在线流量采集的升级。

更多的离线客户获取场景和在线客户获取方法的升级才是真正的新零售,这才是真正的双向分流。

说起来容易,但要求相当高。你必须是一家零售公司、一家互联网公司和一家内容分发公司。如何结合不同的文化基因是一个难题。

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