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人格化+智慧化,网红故宫的“军功章”也有腾讯的一半


文章作者:www.vivapinoy.com 发布时间:2020-01-12 点击:1296



历史学家奥威尔认为,物体对于理解那个时代的精神世界至关重要。世界各地的博物馆、购物中心和市场共同创造了这个商品世界。就中国而言,故宫博物院的发展在一定程度上代表了这个时代中国精神的一个侧面。现在,紫禁城,作为一个景点,紫禁城,作为一个红色的网络,实际上见证了科技互联网的发展。

当传统知识产权遭遇科技力量时,文物和文化也开始走出围墙。从2016年大受欢迎的H5 《穿越故宫来看你》,到紫禁城的淘宝衍生产品,再到新发布的“玩紫禁城”小程序,不断变化的互联网场景就像打开历史大门的钥匙。

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正如马花藤曾经说过的,文化一直是社会交往的土壤。社交平台在中国文化的发展中不断壮大。每一个微信、QQ表情和每一个微信公众号都能传播文化。

腾讯和紫禁城的合作由来已久。《穿越故宫来看你》年,明朝的父亲朱迪戴着墨镜,从700年前的历史书和卷轴中走出来,唱说唱,玩微信,自拍。故宫博物院已经从一个仍然难以理解的冰冷形象转变为可爱的90后。

这项工作来自鹅厂的团队。他们从创意、设计和文化塑造的角度找到了与当代年轻人情感上相关的元素,从而重建了紫禁城的个性化形象。

当然,以H5的形式激活紫禁城只是一个切口。紫禁城的知识产权元素也反映在泛文化作品中,如表达包、游戏和游戏。例如,在游戏《天天爱消除》中,金水桥、太和门等紫禁城著名的建筑景观得以恢复。游戏《奇迹暖暖》是以《清代皇后冬朝服》、《十二美人图》和精神培育文物馆为主题的。

正如央视前著名演讲者、工艺电子商务创始人赵普在《奇葩大会》所说,买卖是对传统工艺的最好保护。腾讯在紫禁城展示的知识产权也是传统文化在社交、游戏、表达包等场景中的最佳传承。博物馆里的每一件文物背后都有深刻的历史内涵和故事。

其中一些带有光环的工艺品和文物已经得到了广泛的认可。一些历史故事和片段并不为公众所熟知,需要在当前背景下重新创造和包装,以赋予其新时代的故事背景和意义。

从用户感知的角度来看,H5和游戏属于营销和沟通层面,而腾讯地图和紫禁城最近推出的“围绕紫禁城玩”小程序直接触及了紫禁城体验的链接。

在去故宫之前,先通过“逛故宫”了解一下故宫的基本情况。水平、类型、票价、简介、总体说明和等待开放时间将使手绘全景地图具有更好的视觉体验。

到达紫禁城,开始观赏。这个小程序收集了紫禁城旅游的精华。有推荐的经典旅游路线,如全景旅游、快速旅游、精华旅游等。游客还可以通过“点搜索”来规划公共场所的路线,如建筑物、展览、餐饮、商店、停车场、厕所、出入口。

记忆和分享。游客可以通过小程序在重要建筑打卡,获得精美的幸运卡。幸运卡包含幸运卡的小故事。游客只需点击一下鼠标就可以分享他们的旅行经历。

在过去的两年里,腾讯一直以“下一个创意腾讯创新大赛”为平台,不断激活紫禁城的知识产权。这一次,腾讯用了一个小程序在紫禁城周围玩。在腾讯看来,它实际上是在用新方法联系新的公众。

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在过去的几年里,互联网平台和紫禁城之间的化学反应已经从个性化的文化营销发展到实用的旅游服务。前者在情感和精神层面激发你对文化的兴趣,而后者使用一套智能解决方案来提升游客体验、景区服务能力,甚至商业现金效率。

今年3月发布了《“十三五”全国旅游信息化规划》,包括全国/全球巡演

过去,景点的智能化过程更多来自在线渠道等在线旅行社(OTA),携程网(携程网)和LvMa等在线平台对5A景点的覆盖,以及在线旅行社在促进产品、运营和产品决策方面的作用。这更多地反映在前端。现在,我们可以看到故宫和黄山等著名景点也在加大对智能设施的投资,如挖掘用户数据和用户行为,如加强基于互联网的办公操作系统建设等。

智能景区可以从供需两方面解决痛点。对于景区而言,智能化建设可以直接连接游客,积累游客行为数据,通过处理和分析提高效率和服务能力。对游客来说,它符合用户的习惯,提高了消费的便利性,释放了更多的精力用于观光和体验。

风景区是一个特殊的自然地理综合体或文化景观区,具有独特的地质遗迹、地貌景观、生态系统、自然美或大量考古遗迹、古城遗址、建筑群落、历史文化等。

随着智能景区的建设,更多的数据将不断丰富景区时空大数据的内容,如智能景区监控数据、游客实时统计数据、游客和车辆定位与交流数据、游客在线媒体数据、社交网络数据、信用卡消费数据等。对腾讯来说,门户平台的优势使其能够在线和离线与智能导航小程序链接,基于位置服务点(LBS points)收集游客的行为数据,挖掘游客的基本信息,并通过景区和互联网的流量。

显然,门户级平台、大数据挖掘、地图服务、智能路由等基本功能。是智能景区资源保护、精细化经营管理和精准化经营服务的前提。

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从《与紫禁城玩耍》中,我们可以看到轻量级小应用程序的应用不仅可以停留在普通电子商务和小游戏的水平,还可以打开整个景区经济乃至旅游业的所有环节。

applets是以人为本的分散式思维,而不是以功能为主题,嵌入在场景中。除了紫禁城,其他著名的地方也开始尝试小项目。例如,“一手机游云南”是云南省和腾讯联合推出的省级全球智能旅游项目。

该项目整合了微信公众平台、小应用程序、滕循云、微信支付、人脸识别、人工智能和智能零售等多种核心技术和能力。当然,小程序只是其中之一,“一部手机到云南旅游”更像是一套完整的服务系统,包括地理信息开放系统、基于LBS的数字资源服务系统、人工智能服务系统等。涵盖游客在云南旅游之前、期间和之后的各种需求和体验,如饮食、生活、旅游、娱乐和购物。

例如,“一部手机云南之旅”可以快速实现人脸识别、入住酒店、刷脸入园、准确的目的地路线和导航等功能。像“玩紫禁城”一样,游客也可以享受智能停车位搜索、卫生间搜索、智能语音解说等服务。通过小项目。旅游后,游客仍然可以享受购物、申请电子发票、投诉、信用评估等服务。

对于传统景区来说,售票购票、入场人群控制、排队人群控制等方面的障碍没有得到有效解决。但是传统的智慧景区规划,往往需要投入大量的精力和成本。小节目的出现无疑为景区提供了一种新的思维方式。

从“游览紫禁城”开始,可以想象越来越多的景点将通过小节目与游客交流。与此同时,小项目也在改变各行各业的人与服务和企业的人的联系方式,因为它们具有不安装、注册、登录、退出和社会分裂等优势。

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